Regulamin

 
 

SERDECZNIE WITAMY NA STRONIE

HURTOWNI WĘDKARSKO-ZOOLOGICZNEJ

 


RAST S.C. L.RAFAŁKO, R.RAFAŁKO, S.PLICHCIŃSKI, J.PARKA

 

REGULAMIN I WARUNKI WSPÓŁPRACY

 

REJESTRACJA I LOGOWANIE

 

  1. Aby dokonywać zakupów w hurtowni internetowej należy zarejestrować się w naszym serwisie i uzyskać naszą akceptację do zakupów. 

 

  1. W celu rejestracji należy wypełnić FORMULARZ REJESTRACJI.

          Po rozpatrzeniu zgłoszenia zostanie do Państwa przesłany e-mail informujący o loginie i haśle dostępu do serwisu.
 

  1. Aby dokonywać zakupów, należy zalogować się na stronie przy użyciu swojego loginu i hasła. Strona podzielona jest na dwie hurtownie: wędkarską i zoologiczną; do każdej z nich należy logować się osobno.
     

  2. Po zalogowaniu uzyskują Państwo pełny dostęp do naszego serwisu.

     

  3. Prosimy o nie rejestrowanie się klientów detalicznych, wszystkie te rejestracje zostaną odrzucone. 

 

ZAMÓWIENIA

 

  • Zamówienia można składać w dowolnej dla Państwa chwili 24h na dobę, jednak ich realizacja następuje w godzinach pracy hurtowni czyli od 7:00 do 15:00 od poniedziałku do piątku.

     

  • Na termin otrzymania zamówienia składa się czas realizacji zamówienia i czas dostawy.

     

  • Dostawa towarów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

     

  • Ceny artykułów znajdujących się w hurtowni podane są w PLN i można je swobodnie zmieniać na netto lub brutto.

     

  • Dla zarejestrowanych Klientów od widocznych cen należy odliczyć indywidualny rabat, który zostanie ustalony po negocjacjach z nami (zostanie odpowiednio naliczony podczas zatwierdzenia zamówienia).

     

  • Kupujący zgadza się na wystawienie faktury bez jego podpisu.

     

  • W przypadku chwilowej niedostępności towaru Klient może podjąć decyzję o wydłużeniu czasu realizacji zamówienia do czasu gdy otrzymamy dostawę lub tylko częściowej jego realizacji.

     

  • Zamawiający bez żadnych konsekwencji może zrezygnować ze składania zamówienia na dowolnym jego etapie.

     

  • W przypadku zamawiania towarów wielkogabarytowych ( np. siano, trociny, klatki ) lub delikatnych ( np. akwaria, świetlówki ) 

          prosimy o kontakt w celu uzgodnienia dostawy.


  • Zamówiony towar pakujemy w paczki do 31,5kg.

     

Jeżeli nie znaleźliście Państwo w naszej hurtowni towaru który Państwa interesuje to w większości przypadków jesteśmy w stanie go sprowadzić pod specjalne zamówienie. W takich wypadkach prosimy o kontakt.

 

Istnieje także możliwość wysyłki za granicę. W takim przypadku warunki sprzedaży i wysyłki towaru są każdorazowo uzgadniane indywidualnie z Klientem.

  

 

CZAS DOSTAWY / KOSZT WYSYŁKI

 

  • Czas realizacji zamówienia przez hurtownię to 2-3 dni robocze.

     

  • Orientacyjny czas dostawy to 1-2 dni robocze poprzez firmę kurierską DPD i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

     

  • Płatność przelewem powoduje, że czas wysłania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

     

  • Po przekazaniu paczki do firmy kurierskiej przesyłamy do Klienta e-mail z numerem listu przewozowego (numer nadania paczki).


  • Minimum logistyczne wynosi 300zł netto.

     

  • Istnieje możliwość dostaw paletowych (po wcześniejszym uzgodnieniu) 

 

 

* Rabat podany jest po zarejestrowaniu.

 

 

Przedstawione progi rabatowe oraz wartości zamówień dotyczą przesyłek kurierskich, przy których firma RAST S.C. pokrywa koszt przesyłki. Przy dłuższej współpracy udzielamy rabatu stałego.

 

FAQ

 

  1. Co jeśli kwota zamówienia wynosi 300zł netto, a waga paczki przekracza 31,5kg, kto pokrywa koszt następnej paczki?

 

- W tej sytuacji firma RAST S.C. pokrywa koszt wysłania jednej paczki, a kolejne pokrywa klient (koszt jednej paczki to 13,50zł netto). Sytuacja ma się podobnie do kolejnych przedziałów wagowych.

 

  1. Co jeśli kwota zamówienia wynosi powyżej 600zł netto, a waga paczki wynosi 30kg, jaki otrzymam rabat ?

 

- W tej sytuacji klient otrzyma rabat 7%.

 

UWAGA!

 

W przypadku zamówienia towarów takich jak : klatki, trociny, siano, żwirki, dla kotów, żwiry akwarystyczne, gliny wędkarskie warunki dostawy uzgadnianie będą indywidualnie.

 

CENNIK WYSYŁEK


 

Przesyłki kurierskie :

 

1 paczka do 31,5kg : 13,50 zł netto

 

 Pobranie : 2,00 zł netto


 

Przesyłki paletowe :

 

Paleta do 300kg – 97,00 zł netto

 

Paleta do 500kg – 118,00 zł netto

 

Paleta do 700kg – 150,00 zł netto

 

Pobranie : 10,00 zł netto

 

* podane ceny są cenami netto i dotyczą wysyłek krajowych.

 

FORMY PŁATNOŚCI

 

  • Przelew tradycyjny – na konto bankowe hurtowni.

 

WAŻNE!

Po realizacji zamówienia zostanie wystawiona i przesłana droga mailową faktura proforma. Na jej podstawie Klient dokonuje zapłaty za towar. Dla Państwa ułatwienia jesteśmy podzieleni na hurtownię wędkarską i zoologiczną, dlatego w zależności od zamówionego towaru otrzymają Państwo dwie faktury, na których są różne numery kont. Prosimy zwrócić na to uwagę podczas dokonywania przelewów.

 

 

Rast s.c. L.Rafałko, R.Rafałko, S.Plichciński, J.Parka

ul. Mińska 122

85-428 Bydgoszcz

BANK PEKAO SA 

34 1240 3493 1111 0010 5854 7703 

 

Rast-Bis Leszek Rafałko

ul. Mińska 122

85-428 Bydgoszcz

BANK PEKAO SA 

 97 1240 3493 1111 0010 5854 8218

 

 

 

  • Pobranie – Zamawiający płaci kurierowi przy odbiorze towaru.

    Warunkiem tej formy płatności jest zakup towaru w hurtowni co najmniej 3 razy przelewem tradycyjnym.

 

 

 

REKLAMACJE / ZWROTY

  • Hurtownia nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej. Gwarancja przedmiotów obowiązuje na terenie Polski i dotyczy przedmiotów zakupionych w hurtowni.

     

  • W przypadku braku takiej informacji na karcie gwarancyjnej w ramach reklamacji towaru kupujący wysyła towar do hurtowni na własny koszt z pisemnym opisem wady, kartą gwarancyjną i dokumentem sprzedaży. (tutaj pobrać)

     

  • Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku Klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu oraz z wypełnionym formularzem zwrotu towaru. (tutaj pobrać)

     

  • O zwrocie towaru sprzedawca musi być poinformowany drogą e-mail na adres biuro@rastsc.pl.

     

  • Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres:

    RAST S.C.

    L.Rafałko, R.Rafałko, S.Plichciński, J.Parka

    ul. Mińska 122

    85-428 Bydgoszcz

     

  • W momencie otrzymania zwróconego towaru wystawiamy korektę w dwóch egzemplarzach. Oryginał pozostaje u Klienta, kopię natomiast należy czytelnie podpisać imieniem i nazwiskiem oraz datą jej otrzymania i wysłać pod adres podany wyżej.

     

  • Hurtownia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

     

  • Uszkodzenia mechaniczne wynikające z nieprawidłowego użytkowania nie podlegają zwrotowi.

     

  • Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w trakcie transportu (towar uszkodzony podczas przesyłki nie będzie podlegał naprawie lub wymianie w ramach gwarancji).

     

  • W przypadku, gdy dostarczona do Klienta przesyłka nosi ślady otwierania lub jest
    uszkodzona Klient ma prawo odmówić jej przyjęcia. Należy wówczas sporządzić odpowiedni protokół w obecności kuriera.

 

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

  • Wypełniając formularz rejestracji Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną jest Klient, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych", Dz.U. Nr 133, poz. 883.

     

  • Wszelkie dane osobowe podane przez Klienta nie będą udostępniane osobom trzecim zgodnie z ustawa o ochronie danych osobowych, o której mowa wyżej.

     

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

 

  • Do złożenia zamówienia w hurtowni konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

  • Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.

  • Postanowienia niniejszego Regulaminu obowiązują od dnia 1 czerwca 2014 r.